隐私政策
十斗技术支持中心尊重并保护用户个人信息。本政策说明我们在提供账号登录校验、帮助文档和技术支持过程中可能处理的信息类型、使用目的、保存方式和用户权利。
一、我们处理的信息
- 账号信息：账号、昵称或备注、服务期限、必要的权限状态。
- 登录信息：设备标识、设备名称、登录时间、登录校验结果。
- 服务安全日志：登录失败记录、接口访问日志、后台管理审计记录。
- 技术支持信息：用户主动提供的问题描述、截图、联系方式或其他排查所需材料。
用户自行保存的资料通常由用户自行管理。除用户主动提供给技术支持排查问题，或法律法规另有要求外，我们不主动收集用户本地资料内容。
二、使用目的
- 完成账号登录校验、服务期限确认和必要的权限控制。
- 提供帮助文档、软件开发学习支持、数据整理工具说明和技术支持。
- 保障账号安全、排查异常登录、处理故障和防止接口滥用。
- 履行法律法规要求的安全管理、备案核验或监管协助义务。
三、保存期限与安全措施
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息。账号信息通常在账号存续及必要的售后、审计期限内保存；安全日志按排查、安全审计和法律法规要求保存。
我们采取访问控制、密码哈希存储、后台审计、接口限流、HTTPS 传输和最小权限管理等措施保护相关信息。
四、对外提供
除依法配合监管机关、公安机关、司法机关调查，或为完成云服务器、域名解析、短信/邮件等必要技术服务外，我们不会向无关第三方出售、出租或非法提供用户个人信息。
五、用户权利
用户可以通过技术支持方式联系我们，依法申请查询、更正、删除个人信息，或撤回非必要信息处理授权。为保障账号安全，我们可能需要先核验申请人身份。
技术支持邮箱：shidoufupan@163.com。请勿发送身份证、银行卡、账户密码等敏感信息。